（1）完成组织任务； （2）满足其成员的心理需求； （3）协调人群关系； （4）影响和改变个人的观念和行为。
问答题请画出沟通模型，并解释各部分的含义。
问答题非正式群体的特征有哪些。
问答题小型群体的特点有哪些。
多项选择题组织行为学家认为，群体的特征应包括( )
多项选择题人际关系的特性包括( )
