群体规范对维持和发展群体、指导和控制群体成员的行为起着重要的作用。 其主要作用有以下几个方面： （1）维持和巩固群体的作用； （2）树立评价标准的作用； （3）群体动力的作用； （4）行为导向的作用。
问答题简述正式群体的主要功能。
问答题请画出沟通模型，并解释各部分的含义。
问答题非正式群体的特征有哪些。
问答题小型群体的特点有哪些。
多项选择题组织行为学家认为，群体的特征应包括( )
