判断题一个公司内集权或分权的程度取决于在组织结构图中公司的结构是垂直式还是扁平式。
判断题加权选择矩阵是一种比较精确的选择矩阵，小组可以用选择矩阵来评定改进的机会，也可以用选择矩阵评定系列选择项目的等级。
判断题小组可以用因果关系图作分析工具，找出问题的潜在原因。
判断题除了客人之外，管理者和员工也是获取改进意见的主要信息来源。经理通常将自己的改进意见写进公司每年的工作目标中。
判断题员工离职率高低与当地社区的经济情况有很大关系，在失业率高的地区，员工离职率也会相对高。
