判断题相对分析法是指通过计算对比销售指标比率，确定绝对数差异的一种分析方法。
判断题卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构，即帮助其确定卷烟零售客户经营的卷烟品牌、规格的组成。
判断题动态比率分析是将某项销售指标不同时期的数值相比，求出比率，以观察其动态变化过程和增减变化的速度。
判断题服务标准是维护卷烟零售客户忠诚最好的保证，服务标准的堤高和服务特色的创新对于发展与卷烟零售客户的长远关系具有重要意义。
判断题夸大宣传是产生实际传递服务与卷烟零售客户感受差距的最直接、最明显的因素。
