A.质量方针应在组织内得到沟通 B.质量方针应作为形成文件的信息,可获得并保持 C.质量方针应在组织内得到理解和应用 D.适宜时,质量方针应通过销售合同与顾客沟通
单项选择题以下关于“关系管理”的描述,正确的是()。
A.关系管理的核心就是让顾客满意 B.关系管理就是组织与顾客搞好关系 C.关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方等相关方的关系 D.关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内相关方实施管理
单项选择题组织在确定质量管理体系范围时,以下哪些不属于GB T19001标准中需要考虑的因素()。
A.地理位置 B.相关方的要求 C.组织的产品和服务 D.各种内部和外部因素
判断题趋势图有时也称为“运行图”或“折线图”,它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图,来观察其随时间变化的表现。
判断题依据GB T19011标准,当获得的审核证据表明不能达到审核目标时,审核组长应该向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。
判断题审核委托方可以是受审核方。