A.注重离职员工信息收集B.慎重选择面谈人C.正确选择沟通目标策略D.建立信任关系，注重沟通话题设计离职面谈的……

多项选择题离职面谈的流程（）。

A.做好面谈准备工作
B.离职面谈的气氛布置
C.做好面谈记录
D.整理面谈记录、总结规律、提出建议

多项选择题面谈的准备工作有哪些？（）

A.了解离职者的基本情况
B.安排面谈的时间、地点、布置环境，让被面谈者在一种轻松的状态下把真实的想法表达清楚
C.简要阐述本次面谈的话题和目的
D.在对方不拒绝的情况下，进行深入了解

多项选择题离职面谈包括哪些内容：（）。

A.离职面谈的形式
B.离职面谈的气氛
C.离职面谈要做好面谈记录
D.决定权

多项选择题离职面谈，个人有哪些收获：（）。

A.得到重要的利己反馈
B.发现公司管理中的漏洞和不完善之处的好机会
C.有利于做好往后的职业规划
D.留下你美丽的背影，在公司一份工作尾声处留下的印象，会影响外界对此事或人的整体评价

多项选择题下列描述中属于离职面谈目的的有：（）。

A.了解员工离职的具体原因
B.面谈结束后，应将面谈记录进行整理和分析，并回顾面谈过程，从中发现离职的真正原因。针对发现的问题提出改善建议，以防类似事情再度发生
C.是公司将离职人员的知识和经验转移给其接任者的一次机会
D.离职面谈应该选择气氛轻松的地点

单项选择题在离职沟通过程中，应该注重信息的（）。

A.单向传递
B.任意传递
C.双向传递

单项选择题离职面谈最好以（）形式进行，这有利于双方的沟通和理解 。

A.微信
B.面对面
C.电话

单项选择题下列哪类信息的获取有利于把握员工离职的核心原因？（）

A.所属离职员工有关的个人信息
B.与员工有关的绩效和薪酬信息
C.员工离职信息
D.员工的家庭情况

单项选择题下列关于近因效应说法正确的是？（）

A.最近发生的事情对你个人造成的影响
B.指某事或某人在事件尾声处所留下的印象，会影响外界对此事或人的整体评价

单项选择题下列哪项不属于离职面谈的收获？（）

A.维系双方关系
B.预防诋毁公司形象的不利行为
C.尽量挽留优秀员工
D.提升公司形象

单项选择题什么是建立信任关系的一种技巧？（）

A.沟通
B.倾听
C.关爱
D.相处

单项选择题下列哪项不属于离职面谈的流程？（）

A.面谈的准备工作
B.做好面谈记录
C.整理面谈记录、总结规律、提出建议
D.选择面谈人

单项选择题离职面谈时应该选择什么地点？（）

A.离职人员的工作岗位
B.气氛轻松的地点
C.严肃认真的地点
D.任何一个无人的地方

单项选择题在离职面谈过程中，代表公司与离职者进行面谈的人员应该？（）

A.少听多说
B.多听少说
C.针对离职者的问题作出解释
D.多说公司的好话，打消离职者的负面情绪

单项选择题离职面谈的形式是？（）

A.电话沟通
B.微信沟通
C.面对面
D.短信沟通