A.组织结构 B.程序 C.过程 D.资源 E.管理人员
单项选择题质量管理体系在GB T19000-2008 IS09000-2005中的定义为“是质量方面指挥和控制组织的管理体系”。质量管理体系是把下列哪些因素都综合在一起,在质量方针的指引下,为达到质量目标而不断自我完善、改进和提高的一个有机系统()。
A.影响质量的技术、管理人员和资源 B.影响质量的设备、制剂和人员 C.影响质量的系统、资源和人员 D.影响质量的操作规范、产品和管理 E.影响质量的制度、规范和管理
单项选择题全面质量管理(TQM)的主导思想是()。
A.顾客的满意和认同是长期赢得市场,创造价值的关键 B.强烈地关注顾客 C.确保血液质量,为顾客做好服务工作 D.全过程和全范围使顾客满意 E.顾客第一,质量至上
单项选择题同检验质量管理方法相比,统计质量管理的产生不仅是方法的进步,更是管理观念上的一次重大革命,它把管理的重心由“()”上升到了“()”。
A.管人员,管结果 B.管结果,管人员 C.管结果,管因素 D.管因素,管结果 E.管因素,管人员
单项选择题美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书,提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念,同时应用四种方法持续改进组织的产品(服务)质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的()。
A.P(计划plan) B.D(实施do) C.C(检查check) D.A(调整adjust) E.以上均不正确
单项选择题全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多个方面,其中哪项是错误的()。
A.它是全过程管理,全员参与质量管理活动的全面质量管理 B.预防为主的理念 C.强调最高管理者的关键作用 D.突出了以顾客为中心的理念 E.重视理论分析
单项选择题全面质量管理的内涵有()。
A、全员管理 B、全过程管理 C、全因素管理 D、以上都不对
单项选择题全面质量管理(TQM):一个组织以()为中心,要以()为基础,目的在于通过让()满意和本组织所有成员及社会受益而达到()效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项()。
A.质量,全员参与,顾客,长期成功 B.全员参与,质量,顾客,长期成功 C.全员参与,质量,顾客,长期目的 D.质量,全员参与,顾客,长期目的 E.顾客,全员参与,质量,长期成功
单项选择题标准化管理的全过程是按照PDCA的工作方法实施的,下面描述错误的是()。
A.P计划plan、D实施do、C检查check、A改进action B.阶段P:分析现状、找出问题、针对影响因素提出改进计划 C.阶段D:按既定计划贯彻执行 D.阶段C:对执行情况进行检查,评估效果 E.阶段A:总结分析检查结果,将成熟的经验纳入质量体系文件
单项选择题制定和修订标准的主要过程不包括()。
A.提出标准制定和修订工作计划或工作方案 B.调查研究,收集掌握国内外有关资料,并加以研究和分析 C.起草标准草案,广泛征求意见 D.对草案审查、定版、审批发布 E.对发布的标准进行宣传和推广
单项选择题制定和修订标准的原则,错误的是()。
A.标准应尽可能操作简便 B.保持标准的先进性 C.使标准具有合理性 D.标准具备现实性 E.标准应能配套使用
单项选择题根据作用范围将输血技术标准进行分级,不准确的阐述是()。
A.国际标准:是由国际上权威组织制定,并为国际上承认和通用的标准 B.国家标准(GB.:由国家标准委员会制定颁布的标准 C.卫生行业标准(WB.:由行业主管部门组织制定颁布的,所以也称作部颁标准 D.地方性标准:由地方政府或省卫生厅制定颁布的标准 E.内部标准:由输血机构内部质量委员会制定,质量主管批准公布,仅在单位内部生效的标准
单项选择题所有的质量记录应遵循的原则不包括()。
A.真实性 B.保密性 C.完整性、规范性 D.科学性 E.可追溯性
单项选择题质量记录不具备的作用是()。
A.质量记录可以作为规范员工工作的规定 B.质量记录可以证实血液产品的质量满足规定的要求 C.质量记录是实现血液产品质量可追溯的前提 D.质量记录可以通过质量记录找出质量管理体系中的薄弱环节,发现不合格的因素 E.质量记录为可能发生的法律问题提供证据
单项选择题关于原始记录管理描述,不准确的是()。
A.应建立、实施记录管理程序和档案。管理程序 B.可以证实质量体系有效运行并满足特定的质量标准 C.记录必须完整,保证其可追溯性 D.记录档案保存期限应符合国家相关规定 E.记录应集中保管,建立检索系统,供随时检索、借阅
单项选择题适合的SOP应满足下列要求,但不包括()。
A.满足国家、部门和地方法律、法规、标准的要求 B.满足卫生行政部门专业技术的要求 C.满足单位提出的特别要求 D.满足厂商设备或试剂的说明 E.适合单位的工作程序