A.对于尚未开立网银对账的存量客户，网点可以积极引导客户采取大众版网银无Key方式签约对账B.网点可以通过报表……

多项选择题本、汇票签发集中处理流程有如下几个步骤（）。

A.柜员审核客户提交的业务凭证，使用综合前端系统“17201票据签发”交易，进行相关信息的勾选，扫描上传凭证影像
B.集中作业中心收到任务后进行要素录入，包括自动验印等，完成后任务返回柜员
C.柜员收到任务提示或使用17900交易查询任务，录入本、汇票号码
D.集中作业中心收到信息后进行记账，返回柜面打印本、汇票
E.柜员打印本、汇票，交由主管盖章，上传本、汇票联
F.集中作业中心审核本、汇票影像是否完整，完成整个流程

多项选择题关于对个人客户尽职调查的几点提示：首先，应明确个人尽职调查客户的范围。尽职调查工作只针对首次办理开户业务的客户，如客户税收身份未变更，无需在后续的业务办理过程中反复要求客户填写税收声明文件；其次，如客户出具以下证明材料的（），可以认定为中国税收居民。

A.税务部门向个人出具的《中国税收居民身份证明》
B.中华人民共和国居民身份证
C.军官证
D.外国人永久居留身份证
E.个人在中国境内居住满1年的证明材料，如护照记载的出入境记录等

多项选择题网点级内部账户开户流程是（）。

A.登录参数管理平台-统一参数管理-参数申报-网点级内部账户
B.在申报页面填写机构号、业务代码、币种及内部账户序号，并将对账管理人信息补充后，点击生成表格且调整格式后打印，经有权人签字后作为附件上传
C.补充申报内容及确认新增操作后，点击提交即可完成申报工作

多项选择题00275手机号治理交易支持以下哪些渠道中客户手机号的一次性修改？（）

A.短信通知号码
B.手机银行
C.直销银行
D.贷款通知号码

多项选择题下列关于取消支行库管尾箱专用账号后智能金库操作流程的说法正确的是（）。

A.支行领现：支行预约→分行出库→支行入库→分行跟踪确认
B.支行缴现：支行预约→支行出库→分行入库→分行跟踪确认
C.支行重要空白凭证（卡）领用：支行预约→分行出库→支行入库→分行跟踪确认
D.支行重要空白凭证（卡）上缴：支行预约→支行出库→分行入库→分行跟踪确认

多项选择题要做好降低集中汇兑的退件率，收到客户提交的业务凭证后，要仔细审核凭证是否填写的清晰完整，包括（）。

A.收款行
B.行名
C.城市名
D.联行号

多项选择题客户在购买理财产品时，下列哪项描述准确？（）

A.客户首次购买理财产品时应填写《理财产品协议》勾选签约业务，附测评问卷
B.当风险测评过期后需再次评估时，填写《理财产品协议》，附测评问卷当风险测评过期后需再次评估时，客户需填写测评问卷
C.当风险测评过期后需再次评估时，填写《理财产品协议》勾选签约业务，附测评问卷

多项选择题存款证明打印出来了，发现有错或者打印有问题，应如何操作？（）

A.发起01471交易将开错的存款证明收回
B.请会计主管签发《特殊任务操作书》
C.发起01414交易重新办理，记得不是客户的问题不能重复收费
D.发起01471交易把开错的存款证明作废

多项选择题直销银行优理财产品的签约流程为：（）

A.登录直销银行（app、微信、电脑版）
B.注册直销银行账号
C.绑定银行卡
D.在直销银行完成风险评估
E.携带本人身份证到柜面录音录像，激活直销银行账户
F.柜面完成直销银行理财签约，客户购买优理财产品

多项选择题客户体验车生活的平台入口有：（）

A.手机银行
B.网上银行
C.直销银行
D.串串盈

多项选择题惠多存是一款靠档计息的存款产品，惠多存靠档存期包括：（）

A.活期
B.7天通知
C.整存整取三个月
D.整存整取六个月
E.整存整取一年

多项选择题客户本人因死亡、不在国内、限制或无民事行为能力等特殊情况，可由代理人持公证书、司法文书（调解书、裁定书、判决书）、中国驻外使领馆证明等相关材料办理。受理网点除对客户有效身份证件、开户预留信息进行比对审核外，还应对公证书、司法文书、中国驻外使领馆证明等代理关系证明材料进行审核，以下关于审核证明材料的说法正确的是：（）

A.对于客户提供的国内公证机构出具的公证书，受理网点应双人上门核实
B.原则上个人业务中只接受因继承事项由公证机构出具的继承权证明书
C.对于客户提供的司法文书材料，受理网点应通过分行法律部门确认司法文书的真实性、合法性、有效性
D.对于客户提供的中国驻外使领馆开具的证明材料，原则上应由分行业务主管部门向我国外交部办理公函证实。受理网点应亲见相关证明材料原件，通过直系亲属、所在单位、所在街道等渠道核实客户真实情况，并与客户通过视频等方式确认业务办理真实意愿

多项选择题关于单位代理业务的具体范围和要求：（）

A.客户开立代发工资、教育、社会保障（如社保、医保、军保）、公共管理（如公共事业、拆迁、捐助、助农扶农）等特殊用途的借记卡时，可由所在单位代办
B.除教育、社会保障、公共管理等行业单位外，其他单位不得为非本-单位员工代理办卡开户
C.单位代理个人开立个人银行结算账户的，应提供单位证明材料、补代理人有效身份证件的复印件或影印件（加盖单位印章）
D.单位代理开立的个人银行结算账户只收不付，需由被代理人持本人有效身份证件办理身份确认、密码设（重）置等激活手续

多项选择题关于辅助证明材料的要求。通过有效身份证件仍无法准确判断申请人身份的，须同时提供辅助证明材料。客户如符合以下情况之一的，可无需提供辅助证明材料：（）

A.与江苏银行发生业务往来确需开户的，提供了业务往来凭据或开户时完成了相关产品签约
B.行内员工主动营销的客户，由行内员工确认客户开户用途，并提供尽职调查表
C.在江苏银行办理代发工资业务需要开户的，与代发单位核实无误
D.涉及分行特色业务，由分行零售部与运营部确定了准入标准和核实方法，已书面报总行备案的

单项选择题收到人行大小额系统的查询，必须在T+（）工作日11：00之前回复，检查当日需要回复的查询，可通过13242查询查复登记簿查询交易直接联动查复交易进行查复。

A.0.5
B.1
C.1.5
D.2