简答题 电信业务营销员应具备哪些基本素质？

问答题电信业务营销员在宣传推销介绍工作中应做到的“五主动”内容是什么？

判断题营销员在准备开场白时，要有真诚的赞美。赞美客户必须要找出别人都知道的特点，才能显示出真诚。

判断题用利益吸引企业或个人购买某种商品时，应使对方首先考虑的是给自己带来什么利益。所以，用利益吸引对方很容易奏效。

判断题如果对对方所询问的内容不甚了解或不该由自己回答时，应由相应的部门主管或其主要负责人答复。注意自己不可越权。

判断题打电话时，营销员必须事先精心设计好自己的开场白，谈话要简明、精练，语调平稳，用字贴切，约见事由的叙述要充分而不夸张，言辞恳切，尤其是客户不愿接见时，更要心平气和，好言相待，而强行求见只能适得其反。