根通过“公共管理-查询-登记簿-储蓄”路径可以查询客户输错密码的具体日期、渠道等信息，本功能可查询近（）年客户……

多项选择题下列哪些退件原因不纳入对支行的考核？（）

A.字迹不清
B.账号户名不符
C.验印不通过
D.账户余额不足

多项选择题银行承兑汇票到期扣款（）。

A.以保证金方式存入的银行承兑汇票到期扣款，扣款顺序为先从保证金账户扣款，不足部分从结算账户扣款，如两者总额不足，核心系统会推送扣款不成功的待办任务至出票人开户行
B.若出票人活期结算账户被法律冻结，银行承兑汇票到期日将无法从结算账户扣款，保证金账户余额不足扣款，仅能通过核心系统推送的待办任务进行手工扣款
C.客户可从他行转入不足的票款至开户行，柜面将转入的款项通过“存款-保证金-存入”路径选择“续存”，存款种类选择“活期”追加至原保证金卡片中
D.保证金追加时须输入原银行承兑汇票对应的定期或活期保证金业务的编号，资金卡片编号可不用输入。存入后系统自动锁定该笔续存的保证金
E.出票人开户行柜员可通过模式一中“扣款不成功记录扣款任务”选择“保证金、结算账户及内部账户扣款”输入单位结算账户账号后完成扣款

多项选择题对公单位现金缴款业务回单规范为（）。

A.2018年6月23日核心系统优化现金缴款功能。通过“支付结算-存款-现金存取款-客户账户-高柜”和“支付结算-存款-现金存取款-客户账户-低柜”路径进行收款时，支持根据实际情况判定是否生成回单
B.若为客户本*单位人员办理缴款业务，柜员对“是否为本*单位缴款”栏位应选择“是”，打印的“现金解款单”作为单位记账回单（回单系统登记回单状态为已生成不打印）；若非本*单位人员办理缴款业务，柜员对“是否为本*单位缴款”栏位应选择“否”，打印的“现金解款单”作为付款人付款依据（回单系统登记回单状态为已生成未打印）
C.对于账户标识为“通存”且在非开户行办理缴款的单位，各行在收款时对“是否为本*单位缴款”栏位应选择“否”，以便缴款单位能在开户行统一打印电子回单

多项选择题单位开户证实书换单业务规范情况为（）。

A.客户需要将开户纸质证书与电子证实书互相换开，或纸质证实书换纸质证实书，应填写加盖预留印鉴的《交通银行单位定期业务申请书》并在业务类型处选择“换单”，柜员按照上述要求对客户提交的资料和申请书审核无误并核对预留印鉴核验，通过“客户服务-单据更换打印-定期换单”路径办理
B.如换开前为纸质证实书，应将纸质证实书应将原纸质开户证实书收回，并标注“已换单”
C.对于定期存款当日因打印故障造成存单打印失败的换单，应通过抹账处理后重新办理存入
D.严禁无客户预留印鉴的《交通银行单位定期业务申请书》为客户办理换单

多项选择题对于个人客户账户状态正常、余额充足，仍无法代扣保险费，应关注（）。

A.请先查询客户预留信息，如存在缺失手机号码的情况会导致扣款失败
B.关注代扣账户通兑情况，为保证扣款成功，建议将通兑账户修改为全国通兑
C.关注代扣账户通兑情况，为保证扣款成功，建议将通兑账户修改为同城（分行）