多项选择题
A.不强化服务,难以保持参与管理的热情B.参与管理是强化服务的一种表现形式C.强化服务有利于参与管理D.不参与……
案例分析题某集团公司2014年发生如下业务:
(1)公司为获得一项工程合同,拟向工程发包方有关人员支付好处费10万元。财会部经理卞某认为,该项支出不符合有关规定,但考虑到公司主要领导已作了批示,即同意拨付该笔款项。
(2)出纳人员顾某热爱自己的工作岗位,对前来报销差旅费的人员笑脸相迎,并耐心解释凭证粘贴要求。(3)会计机构负责人认真组织财务分析和财务控制,提出推行全面预算管理、促进增收节约、提高经济效益的建议。
根据上述情况,回答下列问题:关于参与管理与强化服务的关系,正确的有()
A.不强化服务,难以保持参与管理的热情
B.参与管理是强化服务的一种表现形式
C.强化服务有利于参与管理
D.不参与管理,也完全可以提高服务水平和质量。