A.寻找目标客户B.接触客户C.了解客户需求D.制定客户方案E.销售和售后服务CIIS营销平台是按照客户管理的……

多项选择题要用好CIIS，你需要了解和掌握（）。

A.CIIS的功能
B.CIIS的使用原则
C.CIIS客户管理流程和工具
D.营销计划
E.客户需求

多项选择题营销计划虽然有不同的类型，但其管理的方法是基本一致的，一般包括以下哪些过程？（）

A.营销计划制定
B.营销计划执行
C.营销计划监控及修正
D.重点客户营销计划
E.个人营销计划

多项选择题在接触客户中，可以使用“望闻问切”法，下面哪些是正确的理解？（）

A.望，是要在谈判中保持观望
B.闻，要倾听客户的讲话
C.问，善于发问
D.切，切开，善于分清银行与企业的关系

多项选择题了解目标客户可以帮助客户经理（）。

A.确保双方合作的成功
B.实现有效的客户营销和服务
C.更好地防范风险
D.建立客户信息
E.做好客户管理

多项选择题为了更好地维护和使用CIIS，发挥系统的效能，你需要注意以下哪些方面？（）

A.信息维护的及时性、准确性以及完整实用性原则
B.信息共享
C.信息安全和客户隐私
D.多渠道收集信息
E.信息内容越多越好