A.拜访结果评估报告B.拜访日志C.客户档案D.客户意见总结报告拜访结束后，客户经理应填写（），以记录自己所管……

单项选择题（）指零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难，如旁边的店铺也开始售卖卷烟，使其销售额严重下降。

A.直接反馈
B.间接反馈
C.主动反馈
D.被动反馈

单项选择题下列属于《中华人民共和国烟草专卖法》有关规定内容的是（）。

A.全面禁止烟草广告及相关的促销赞助活动
B.禁止在各类公共场所设置烟草广告
C.利用报纸、期刊发布隐性烟草广告
D.卷烟、雪茄烟应当在包装上标明焦油含量级和“吸烟有害健康”

单项选择题属于零售客户维度分析的内容是（）。

A.社会库存情况
B.市场规范度
C.客户动销率
D.假烟/非法渠道卷烟情况

单项选择题在“AIDA”推销模式中，促使客户采取购买行动的做法不包含（）。

A.采取“假定客户要买”的说话心态
B.通过问些小问题，让客户自己做决定
C.通过“说故事”降低客户的疑虑
D.说一些拉近感情的话赢得客户亲近

单项选择题下列关于卷烟品牌形象终端展示的描述，正确的是（）。

A.标准化与活性化不能兼顾
B.运用物料宣传充分营造售点氛围
C.行业政策不允许在零售终端设置品牌专柜
D.控烟运动不允许建设品牌形象旗舰店