判断题公共关系实务的一般过程，是指各个企业或组织在处理公共关系中，所必须具备的共同的工作阶段。
判断题城市客运企业主观上存在着公共关系问题，企业的活动离不开公共关系。
判断题城市客运企业为了争取社会公众的理解和支持，必须十分重视公共关系。
判断题公共关系就是一般的人际关系。
判断题自觉与不自觉的偏爱情绪，往往使汽车客运服务员丧失公平原则，因而在乘务工作中缺乏热情和耐性。
