A.流动形态B.附着形态C.附加形态D.实物形态广义的服务概念认为，服务的同时也在创造劳务产品，其使用价值具有……

多项选择题谈判中提问应遵循的原则是（）

A.针对性
B.逻辑性
C.及时性
D.客观性

多项选择题适于在高调气氛中运用的谈判开局策略有（）

A.协商式开局策略
B.保留式开局策略
C.坦诚式开局策略
D.进攻式开局策略

单项选择题尤其适用于推销某些滞销品，减轻存货压力，加快存货周转速度的建议成交策略是（）

A.优惠成交法
B.最后成交法
C.激将成交法
D.保证成交法

多项选择题企业的人员推销形式有建立自己的推销组织和（）

A.使用他人的推销组织
B.使用内部推销人员
C.使用合同推销组织
D.使用外勤推销人员

单项选择题应用范围非常有限，只能用来处理个别威胁情况的威胁处理方式是（）

A.假装糊涂
B.晓以利害
C.先斩后奏
D.分散风险