对超出免费送货范围而顾客要求自提的，必须在地址栏加注“自提”字样（或在指导顾客填写托运单时给予明确）。

判断题使用集装袋、专用箱包装的货物，制票时应将施封锁号码及箱号录入在运单的体积栏内。

判断题《快运包裹承运区作业指导书》规定：对虽有收货人名称但无地址和电话的，或顾客要求自提的，必须在地址栏后注明“自提”字样。

判断题无明确收货人或收货单位的应问明情况，请顾客在托运单上填写清楚；遇到在计算机字库中无法找到的相关汉字时，应先打空格，待打印出运单后，用笔补填空格处汉字，严禁用同音字代替。

判断题上门取货的快运包裹返回营业部后，取货员将快运包裹和托运单一并与承运制票员办理交接手续后，再由安检司磅员按规定进行检斤，并签章确认。

判断题《快运包裹承运区作业指导书》规定：长期大宗客户，托运同一品名物品，在与发货单位签订安全协议后，可按10%的比例抽检；一次性托运量较大的同一品名物品，可按15%的比例抽检；新出厂原包装的物品（尚未开箱），可只查验外包装，并要求货主提供包装内衬情况。

判断题《快运包裹承运区作业指导书》规定：货物取回营业部后，将货物和托运单与安检司磅员办理交接手续，确认无误后，营业部负责人要在托运单上签章确认。

判断题取货员上门取货时不得吸烟、喝茶（水、饮料），严禁向顾客索要钱物；顾客主动敬烟、让茶时要婉言谢绝；取货时要主动帮助顾客清理所产生的废弃物。

判断题上门取货时应遵守与顾客约定的时间，在营业时间内，取货时间原则上不应超过1小时（自接到顾客的取货电话算起），与顾客另有约定的除外。

判断题单件声明价格在1万元及以上的货物，必须告知顾客应具备物品价值证明，必要时开包检查，并向顾客做好解释工作。

判断题托运手机、数码相机等高附加值物品（不含玻璃器皿、陶瓷等易碎品）时，一定要确定品名，不论数量多少，必须使用专用箱包装。

判断题《快运包裹承运区作业指导书》要求：对单件声明价格超过千元的货物，应按规定在打包带的交叉处施铅封，并在托运单的承运人记事栏内注明“已施封”字样。

判断题3001～3250千米的快运包干费费率为6.20元 千克

判断题1001～1250千米的快运包干费费率为2.30元 千克

判断题0～200千米的快运包干费费率为1元 千克

判断题快运包裹事故赔偿一般应在到达机构办理，特殊情况也可由发送机构办理。