A.必须佩戴所属银行的标识，明示所属发卡银行及客户投诉电话B.营销人员不需公开明确告知申请信用卡需提交的申请资……

多项选择题一站式服务模式的特点是（）

A.服务系列性
B.平台单一性
C.办理便利性
D.时间快捷性
E.服务专业性

多项选择题私人银行服务模式的特点是（）

A.标准化
B.专属化
C.定制化
D.批量化
E.专业化

多项选择题一对一金融服务模式的特点包括（）

A.标准化服务
B.个性化服务
C.批量化服务
D.注重获得客户份额
E.注重获得市场份额

多项选择题金融服务是金融企业所提供的各种业务活动，其中金融企业是指（）

A.商业银行
B.证券公司
C.保险公司
D.信托投资公司
E.基金

单项选择题不太适宜请客户帮助转介绍的时机是（）。

A.在对方表示满意的时候
B.在对方处于兴奋状态的时候
C.在对方心情沮丧的时候
D.在营销失败的时候