挂失后账号变化：若原账号是（）位的存折或（）位的存单，则办理书面挂失后账号不会发生变化。……

单项选择题（）起人行系统关闭，新户无法办理业务；双网核身业务需要人行的联网核查照片进行核身通过后才能正常办理业务，故该时间后也无法办理该业务。

A.17：30
B.18：00
C.18：30
D.19：00

单项选择题远程柜员工作时间是每日（），需验证客户经理的电子钥匙后方可办理的业务，如风险评估-老龄风评、开专业版、三方存管、挂失-实时领卡等，需在网点营业时间方能至网点VTM办理。

A.9：00-17：30
B.8：30-22：00
C.8：30-19：00
D.9：00-20：00

单项选择题VTM办理书面挂失过程中转账：转账金额≤人民币（）万元。

A.1
B.2
C.5
D.10

单项选择题少数民族客户，汉语名字中带.的情况下，英文名或拼音名“.”按（）处理。客户所留地址系统控制不少于（）个字符。

A.。；5
B.空格；7
C.空格；5
D.。；7

单项选择题在证书到期前（）个月开始至到期日，每次使用专业版都会提醒用户证书即将过期，请更新证书。

A.2
B.1
C.3
D.5

单项选择题王者荣耀诸葛亮借记卡新户礼：通过线上渠道申请的新户完成（）的支付即可参与抽奖。奖品为官方正版手办或周边产品（随机）。活动时间为2020年4月1日-2020年6月30日。可前往“招商银行App-热门活动—联名卡专区”参与活动，礼品数量有限，领完为止。

A.一笔0.01元以上
B.一笔18元
C.一笔188元
D.一笔288元上

单项选择题王者荣耀诸葛亮卡工本费减免；账户管理费减免规则同M+卡；跨行取款手续费每月前（）笔减免。

A.2
B.5
C.10
D.30

单项选择题点击“查询记录”可查询（）内通过招行查询个人信用报告的记录。

A.6个月
B.12个月
C.3个月
D.24个月

单项选择题私人银行卡需（）现场核实，并验证“中心私钻理财业务岗”电子钥匙。

A.网点零售主管
B.网点大堂主管
C.私人银行中心客户经理
D.网点分管行长

单项选择题客户如无持仓基金或在途交易，可在账户协议里面进行基金账户的关户，大多为（）交易日确认，待基金公司确认关户成功之后方可进行理财账户关户。

A.T+4
B.T+1
C.T+2
D.T+3

单项选择题开泰稳利保险账户关户需（）日确认，然后才可以关闭保险协议同时销卡。

A.T+1
B.T+2
C.T+3
D.T+0

单项选择题交易流水验证功能，当系统验证通过，则返回与（）相同记账日期的交易记录信息；系统验证不通过，则提示客户“验证不通过”。

A.身份证号
B.明细项
C.卡号
D.持卡人姓名

单项选择题朝朝盈2号（原招财盈）目前共（）支基金。若客户持仓囊括上述全部基金，每只基金都有（）万有效持仓，则当天最高快赎额度为（）万。普通赎回无限额。

A.5；1；5
B.7；2；14
C.9；1；9
D.10；1；20

多项选择题以下卡种中，（）可以进行卡片定制。

A.金卡
B.熊猫卡
C.金葵花卡
D.私钻卡

多项选择题客户购2万美元现汇，汇至境外用于小孩留学学费，带齐了相关的证件，但柜员告诉客户材料不齐，不能汇款，应该如何帮助客户解决问题（）。

A.安抚客户情绪
B.向客户解释该类境外汇款用途的相关政策
C.提供折返优先服务，并做好跟进工作
D.协助客户联系的留学中介机构、进行沟通