客户购2万美元现汇，汇至境外用于小孩留学学费，带齐了相关的证件，但柜员告诉客户材料不齐，不能汇款，应该如何帮助客户解决问题（）。

多项选择题目前招商银行哪些渠道可以领取电子社保卡（）。

A.扫描客户经理二维码-电子社保卡申请
B.招商银行App-首页搜索“电子社保卡”申请
C.招商银行App-城市服务-社保卡查询-电子社保卡
D.招商银行App-生活栏-电子社保卡

多项选择题电子社保卡功能（）。

A.个人信息查询
B.业务申办
C.政务服务
D.电子社保卡缴费支付服务

多项选择题手机银行办理境外汇款时，视频核身的前提条件：（）。

A.一卡通为身份证开户
B.购汇材料准备齐全
C.电子银行转账协议是通过柜台、VTM、或专业版渠道开通的，手机银行开通的不行
D.通过“刷脸”完成的境外汇款不占用电子银行转账额度

多项选择题填写银行纸质凭证时（）等凭证内容不得涂改，如有误需重新填写。

A.账号
B.日期
C.金额
D.户名

多项选择题电子一卡通配卡邮寄领卡后，需在手机银行进行激活，激活时需验证（）。

A.身份证号
B.CVV2码（卡背后三位数）
C.短信验证
D.取款密码

多项选择题电子一卡通卡号查询渠道：（）。

A.柜台
B.手机银行
C.网银大众版
D.网银专业版

多项选择题PAD版可视柜台可办理（）。

A.风险评估
B.专业投资者评估
C.合格投资者单独评估
D.终极评估

多项选择题客户可于VTM查询（）等渠道的转账记录。

A.招商银行App
B.专业版/大众版网银
C.可视柜台
D.柜面

多项选择题vtm原转账协议维护更改为转账功能及限额维护，不再支持（）的维护（可在“更多业务-限额、协议-开通电子银行转账”中维护）。

A.本人互转
B.快易理财
C.超级网银
D.指定收款人转账

多项选择题招商银行储蓄卡：支持一键挂失 解挂、（）交易加锁 解锁。

A.无卡交易
B.境内ATM/POS刷卡交易
C.境外ATM/POS刷卡交易
D.结售汇交易