A.私自承揽导游业务 B.擅自增减旅游项目 C.未佩带导游证 D.向游客兜售物品 E.欺骗游客消费
多项选择题依据《导游人员管理条列》的规定，导游证的种类可分为（）
A.正式导游证 B.普通话导游证 C.临时导游证 D.外语导游证 E.特种导游证
多项选择题以下哪些机构有权颁发导游人员资格证书（）
A.国家旅游局 B.江西省旅游局 C.授权的宜春市旅游局 D.萍乡市旅游局 E.重庆市旅游局
多项选择题死者的遗物由（）共同清点。
A.领队 B.接待社代表 C.全陪 D.家属
多项选择题如需要，请（）向团宣布死者的抢救过程。
A.主治医生 B.领队 C.地陪 D.旅行社领导
多项选择题在整个处理过程中注意的问题是（）
A.必须有死者亲属、领队、使馆人员和旅行社有关领导在场 B.必要时导游可单独行事 C.公安局、旅游局、保险公司及外事部门有关人员到场，处理相应事宜 D.每个重要环节应有文字根据，口头协议和承诺均无效
多项选择题如果你是地陪，应采取何措施（）
A.应注意保护现场并立即报告旅行社和公安部门 B.立即通知其家属 C.为尽快破案，应要求解剖尸体 D.针对遗体的处理，一般应在征求亲属同意的基础上，以火化为宜
多项选择题述案例中导游人员哪些方面做的不对（）
A.发现游客死亡，两人不应同时离开 B.导游人员为了避免惊吓其他客人，应封锁消息 C.地陪不应宣布取消当日游览活动 D.地陪不应在大厅焦急地等待领导，而不管其他游客
多项选择题今后广西旅游业发展战略的重点是（）
A.继续加快建设旅游大省的步伐 B.继续加快建设旅游强省的步伐 C.全力打造旅游百亿元产业 D.全力打造旅游千亿元产业
多项选择题下列植物中被称为“化石植物”的有（）
A.水杉 B.银杏 C.珙桐 D.银杉 E.松树
多项选择题以下是广西旅游特色的是（）
A.自然山水 B.边关览胜 C.滨海休闲 D.民族风情 E.红色旅游
多项选择题以下之最在梧州市的是（）
A.世界最大的人造宝石加工基地 B.亚洲最大的黑叶猴人工繁殖基地 C.全国建造最早的中山纪念堂 D.世界最大的松脂生产基地
多项选择题我国四大名绣之一的蜀绣的代表作品有（）
A.双面绣的“猫”（苏） B.狮、虎（湘） C.百鸟朝凤》（粤） D.熊猫》 E.芙蓉鲤鱼》
多项选择题导游人员在处理客人投诉时要做到（）
A.保持冷静，认真耐心地倾听客人投诉 B.设身处地体会旅游者的感受，对其遭遇表示同情 C.尽快核实问题，查清情况 D.先向旅行社汇报，避免客人失实反映使事情复杂化
多项选择题按照旅游保险业务责任的不同，旅游保险可分为（）
A.旅游意外保险 B.旅游责任保险 C.旅游强制保险（法定保险） D.旅游自愿保险
多项选择题导游人员擅自增加或减少旅游项目，私自变革接待计划，擅自中止导游活动的，可做（）
A.旅游行政部门责令改正 B.暂扣导游证3——6个月 C.处以1000元以上30000元以下罚款 D.吊销导游证并予以公告
