TVM卡币，所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致，则填写《行政事务处理单》，退还乘客相应票款。-找考题网

判断题当领导（贵宾）通过边门时，车站工作人员应将开启的边门紧贴围栏，切忌边门开启不到位。

判断题列车延误时站台岗在站台加强乘客服务工作，有列车在本站清客时，配合司机做好乘客解释。

判断题站务员操作非即时退款时可直接退款给乘客。

判断题车站捡到拾遗物品后先在站务信息系统拾遗物品模块登记，并在小黄机上录入相关拾遗物品的信息。

判断题车站危险源可用黄色胶带定位并用告示牌的方式提醒乘客。

判断题SC《站务员结算单》中“普通单程票”栏，售卖金额为现金更新金额。

判断题可疑物品定义为无人看管而且无人认领，从外观看具备一定潜在危险的物品。

判断题如有乘客需要借用雨伞时，由当班站务员负责为乘客办理便民伞的借用手续。

判断题失物管理需要在发布信息里详细输入拾遗物品的详细信息和时间。

判断题岛式站台车站触发ESP后将只关闭该ESP对应站台；侧式站台触发ESP后，将同时关闭两边的站台。

判断题站务员录入“行政事务处理退款”时，线路、车站名系统自动生成，处理时间系统也会自动生成，车站不可以进行更改。

判断题SC《站务员结算单》中“普通单程票”栏，出站票数为付费出站票数。

判断题临时动火作业许可证可以事后补办手续。

判断题车站行值和值站要不定时在小黄机上刷新，看到预约服务有新消息时需及时查看和处理。

判断题行车钥匙包括IBP盘钥匙、站台门钥匙、司机室钥匙等。