A.价位B.美甲师喜好C.顾客的喜好D.品牌选择彩油时，应以（）为主。……

单项选择题关于营养油的作用，下列说法错误的是（）。

A、滋润指甲后缘皮肤
B、有助于去除破裂的自然甲
C、防止干裂
D、滋润甲床

单项选择题指皮软化剂应根据皮肤的水分含量选择PH值为（）的液体或膏体。

A.5、6
B.7、8
C.9、10
D.11、12

单项选择题制作棉签时，应将（）插入棉花中转动，从容器中取出棉花。

A.桔木棒
B.细木棒
C.手指
D.铁丝

单项选择题关于美甲师咨询服务过程中的细节工作，下列说法正确的是（）。

A、咨询服务时可以临时找笔和纸记录
B、细节工作没做好也会给顾客留下坏印象
C、细节工作无关紧要
D、咨询服务时不必准备高质量的签字笔

单项选择题美甲师需要明确提出服务方案和（），确认顾客是否认同。

A.服务价格
B.经营条件
C.美甲店发展情况
D.店内人员情况

单项选择题美甲师需要把握该顾客的性格特征，从而为她制定（）美甲设计方案。

A.合适的
B.漂亮的
C.高雅的
D.与众不同的

单项选择题秋冬季干燥，应注重（）。

A、滋润、修护
B、滋润、舒缓
C、补水、舒缓
D、补水、修护

单项选择题下列不属于手护理作用的是（）。

A.改善皮肤
B.延缓衰老
C.阻止衰老
D.保护双手

单项选择题当指甲板被做上水晶甲后，部分水分就被锁在甲板中无法蒸发，造成甲板中水分过多，过多的水会导致指甲（）。

A.变脆
B.变软
C.萎缩
D.断裂

单项选择题美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到（）。

A、态度和蔼可亲，语速较快
B、态度和蔼可亲，语速保持中速
C、大概听懂顾客的提问
D、尽量简略回答顾客提问

单项选择题当遇到顾客太多的情况，今天做不完或者有的顾客有急事不能久等，应请你的同事为这位顾客服务或（）。

A.省略一些步骤
B.劝顾客找别家美甲店
C.降低服务水平
D.重新预约时间

单项选择题接待人员引导顾客坐在被服务的位置上，并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师，（）。

A.让美甲师开始服务
B.进一步沟通
C.进一步聊天
D.刺激顾客消费欲望

单项选择题下列不属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。

A.主动向顾客介绍经营状况
B.主动递上价目表或图片册
C.为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准
D.为顾客推荐适合的美甲师为其服务

单项选择题接待顾客是一门学问，在迎宾问候之后应（）。

A.观察，沟通
B.了解，追问
C.进行服务
D.预约

单项选择题在接待顾客的时候，通过观察顾客的穿着打扮、神态、化妆和年龄等各方面的特征，确定其品位和（）。

A.服务态度
B.风格
C.消费类型
D.身份