A.谁主管、谁负责 B.谁负责、谁主管 C.谁主抓、谁负责 D.谁负责、谁主抓
单项选择题对于重要客户的新增、销户或重要性等级变更信息,应在变更后()个工作日内向政府主管部门进行报告,同时抄报公司营销部。
A.5 B.10 C.15 D.20
判断题《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:故障抢修服务是供电企业受理客户对供电设施故障报修后,到达现场进行故障处理、恢复供电的服务。
判断题《国家电网公司供电服务规范》:到客户现场工作时,如需借用客户物品,应先征得客户同意,用完后先清洁再轻轻放回原处,并向客户致谢。
判断题《国家电网公司供电服务规范》规定:对紧急情况下的停电或限电,客户询问时,应向客户做好解释工作,并尽快恢复正常供电。
判断题强化配网设备主人制度和“线路长”负责制度,将频繁停电任务分解和指标考核落到实处。