A.脾脏 B.胰脏 C.心脏 D.肝脏
单项选择题一般来说越是（）的产品和服务，顾客对价格的变化就越敏感。
A.同质 B.同量 C.异质 D.异量
单项选择题汽酒在日常保管中不可（）存放。
A.冰冻 B.冷藏 C.室温 D.高温
单项选择题宾客品饮香槟酒时，服务员应提供相应服务，满足宾客（）。
A.特殊需求 B.超值需求 C.特殊口味 D.价值要求
单项选择题在确认酒水品牌服务中，为确保准确无误，应在酒品（），请顾客再次确认。
单项选择题在日常存放时，将酒瓶开口朝下，瓶底朝上倒置的酒是（）类酒。
A.罐装酒品 B.木塞封酒 C.坛装酒 D.啤酒
