A.及时修理B.以旧换新C.照价赔偿D.重新进行考核上岗日常使用中，因使用不当造成广播设备损坏，广播员需（）。……

单项选择题列车广播室门应有（），状态良好、确保使用。

A.内销、外锁装置
B.内销
C.内、外锁闭装置
D.外锁

单项选择题站段处理旅客人身伤害的工作人员应当持有（）。

A.XX铁路安全监督管理办公室工作证
B.工作证
C.监察证
D.伤害处理办公室工作证

单项选择题一学生持减价优待证记载区间上海—廊坊的学生证要求购买T104次上海—北京的软卧车票，（）享受半价优待。

A.软座票票价
B.特快票价
C.卧铺票价
D.以上均不可

单项选择题推车储压式干粉及二氧化碳灭火器从出厂日期算起，达到（）年，必须报废。

A.6
B.8
C.10
D.12

单项选择题手提式清水灭火器从出厂日期算起，达到（）年，必须报废。

A.5
B.6
C.7
D.8

单项选择题查危仪故障时，检查人员要立即向客运值班主任（值班员）汇报，客运值班主任（值班员）应组织采取（）检查，同时要向旅客公告情况，做好宣传解释。

A.手检
B.人工开包
C.手工开包
D.手工

单项选择题动车组停车位置误差不得超过±（）m。

A.0.1
B.0.5
C.1
D.2

单项选择题乘意险的销售，应由旅客（），严禁与火车票捆绑销售。

A.确认购买
B.自发购买
C.自愿购买
D.自觉购买

单项选择题旅客须按票面标明的日期、车次、座别、铺别乘车。如不能按时乘车，以下表述错误的是（）。

A.在其他列车有余票时，开车前可以办理改签，但必须发、到城市相同
B.开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车
C.开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车
D.开车前48小时以内，可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车

单项选择题旅客在青岛站购买济南东—北京G286次列车车票，开车后能够办理改签的车站有（）。

A.青岛
B.济南
C.济南东
D.济南西

单项选择题《路局劳卫处、客运处、经营开发处转发铁路总公司《关于加强站车餐饮食品保质期限管理的通知》的通知》规定：各类餐（吧）车食品上料单，做到（）。

A.登记信息齐全完整
B.登记完整、对应真实
C.登记全面，清淅
D.登记规范，内容真实

单项选择题《铁路行包运输管理办法》规定：行李车货垛堆码不挤占（），不超高，不堵门。

A.前端车门
B.后端车门
C.货仓边门
D.中间通道

单项选择题学生因无优惠卡不能购票时，应找（）处理。

A.学校所在地车站
B.学校所在地铁路局
C.铁路客户服务中心
D.学校

单项选择题《铁道部办公厅教育部办公厅关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》规定：使用火车票学生优惠卡购买学生票时，应（）。

A.粘贴学生证内空白部位
B.插入封面页内侧
C.插入封底页内侧
D.夹在学生证内

单项选择题办理高铁快件时，对于轻泡物品，按照体积重量计价时，体积重量（千克）=（）。

A.长（cm）×宽（cm）×高（cm）／6000
B.长（cm）×宽（cm）×高（cm）／5000
C.长（cm）×宽（cm）×高（cm）／4000
D.长（cm）×宽（cm）×高（cm）／3000