单项选择题

A、康乐部B、前厅部C、客房部D、销售部（）就是满足客人娱乐、健体、健身需要的综合性营业部门。……

（）就是满足客人娱乐、健体、健身需要的综合性营业部门。

A、康乐部
B、前厅部
C、客房部
D、销售部

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单项选择题以沟通和协调企业与社会公众的关系，争取公众理解、支持、信任和合作，实现扩大销售的促销方式是属于（）

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B.公共关系
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B.探戈
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多项选择题国际标准舞主要分为哪两类（）

A.摩登舞
B.快步
C.慢步
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问答题康乐部的经营有何特点？

问答题怎样进行康乐安全事故的防治与处理？

问答题如何有效减少康乐营业收入的管理漏洞？

问答题什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成？

问答题康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量？

多项选择题（）属于娱乐休闲。

A.歌舞类娱乐
B.游戏类娱乐
C.知识类娱乐
D.附属类娱乐

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B.保健按摩
C.美容美发
D.护肤

多项选择题康体休闲包括（）运动。

A.器械健身运动
B.球类运动
C.游泳运动
D.保健浴

多项选择题康乐部的组织机构都包括（）模式。

A.欧美模式
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D.中东模式

单项选择题康乐企业服务工作时间很长，没有（），就无法胜任康乐企业的服务工作。

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单项选择题在处理事故的过程中始终保持清醒的头脑，反映出经营者的（）

A.组织能力
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单项选择题康乐消耗品的入库、出库及保管工作由（）负责。

A.仓管人员
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C.采购部