问答题作为主谈人为什么要强调控制自我？自我控制手法有哪些？
问答题谈判参与人员的本职分工的实际意义是什么？
填空题主持人总结的目的一般有（）、（）、（）和（）四种。
填空题在引导对方认识利益时，其可能的实利有三种：（）、（）和（）。
填空题主持人在首场谈判开场时，应抓好四个环节：（）、（）、（）和（）。
