A、知识B、行为C、经验D、态度服务型的人希望用自己的（）、技巧帮助别人……

单项选择题工作分析的内容不包括哪项？（）

A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任
B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系
C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计
D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源

单项选择题平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（）

A、片面
B、静态
C、战略

单项选择题工作分析又称（）分析或职务分析

A、持久
B、岗位
C、目标
D、环境

单项选择题职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种（）

A、价值取向
B、目标取向
C、职责取向
D、职位取向

单项选择题以下哪项不是工作设计的基本目的？（）

A、工作设计改变了员工和工作的基本关系
B、提高员工工作绩效
C、提高管理者的积极性
D、改变员工的工作态度