A、整体性B、相关性C、层次性D、动态平稳性E、目的性D、参与管理原则E、反馈原则下列哪些是属于系统的特性：（……

多项选择题下列哪些人物是科学管理阶段的代表性人物：（）

A、梅奥
B、泰罗
C、法约尔
D、赫兹伯格
E、韦伯

单项选择题管理幅度要求基层管理人员管理幅度不应超过：（）

A、10人
B、15人
C、20人
D、25人
E、30人

单项选择题下列哪项不是目标的作用：（）

A、指向作用
B、广告作用
C、协调作用
D、推动作用
E、标准作用

单项选择题长期计划一般是指时间大于：（）

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
E、5年

单项选择题下列哪项不是开放性系统的基本要素：（）

A、输入
B、输出
C、处理
D、系统
E、反馈

单项选择题下列哪项不是管理职能的特征（）

A．管理的自然属性和社会属性
B．管理科学性和艺术性
C．管理对象的多重性
D．管理的普遍性
E．管理任务的共同性

单项选择题《全国医院工作条例》指出医院的中心任务是（）

A．医疗
B．教学
C．科研
D．预防
E．社区服务

单项选择题冲突双方都放弃部分利益，在一定程度上满足冲突对方的部分需要，属于矛盾处理方式上的（）

A．竞争
B．协作
C．逃避
D．顺应
E．折衷

单项选择题护士长在病房日常工作中，对高年资的高、中级护理人员适宜的领导方式是（）

A.命令型
B.参与型
C.放任型
D.说服型
E.授权型

单项选择题一个人500张床位的综合医院应配备护理人员的人数为（）

A．201～216
B．288～306
C．403～432
D．576～612
E．800～850

单项选择题管理艺术的核心是（）

A．指挥艺术
B．交谈艺术
C．激励艺术
D．协调人际关系的艺术
E．决策艺术

单项选择题在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（）

A、一级医疗事故
B、二级医疗事故
C、三级医疗事故
D、四级医疗事故
E、不属于医疗事故

单项选择题管理工作中最普遍最有效的交流方法是（）

A.光
B.手势
C.姿态
D.语言
E.告

单项选择题护理人员为患者进行心理护理、健康教育属于（）

A、ISO服务单位分类的第一种服务
B、ISO服务单位分类的第二种服务
C、ISO服务单位分类的第三种服务
D、类似于ISO服务单位分类的第二种服务
E、类似于ISO服务单位分类的第三种服务

单项选择题MBO是指：（）

A、全面质量管理
B、环节质量管理
C、过程质量管理
D、终末质量管理
E、目标管理