A.影响公众，活用礼仪B.尊重公众的个性爱好和性格特质C.尊重公众应当具有的公民权利D.尊重公众的人格尊重公众……

多项选择题组织CI系统的导入过程包括（）。

A.提案准备
B.调研宣传
C.设计开发
D.领导批准
E.实施管理

多项选择题企业理念的文字形式包括（）。

A.标语口号
B.训词
C.企业文化
D.歌曲
E.经营策略

多项选择题CI设计的源头最早出现在（）。

A.美国
B.法国
C.德国
D.英国
E.意大利

多项选择题组织CI系统的功能包括（）。

A.管理
B.识别
C.教育
D.传播
E.经济

多项选择题一名卓越的会议主持者应具备以下（）素质。

A.清晰敏捷的思考
B.善于言语的表达
C.良好的分析能力
D.抱着对人不对事的态度
E.沉着并不自我约束

多项选择题危机事件的特点具有（）。

A.突发性
B.协调性
C.紧迫性
D.不可变性
E.危害性

多项选择题从展览会的性质分，有（）。

A.贸易展览会
B.专项展览会
C.大型展览会
D.露天展览会
E.宣传展览会

单项选择题当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。

A.收集信息
B.发布新闻
C.协商对话
D.办事公开

单项选择题公关礼仪最根本的原则就是（）。

A.公平对等原则
B.尊重公众原则
C.身份差异原则
D.从简实效原则

单项选择题讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。

A.文化
B.文明
C.素质
D.风度

单项选择题由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。

A.具像类
B.抽象类
C.半抽象类
D.半具像类

单项选择题处于整个CI系统的最高层的是（）。

A.理念识别系统
B.视觉识别系统
C.行为识别系统
D.组织识别系统

单项选择题组织行为识别系统的英文缩写是（）。

A.MI
B.CI
C.BI
D.VI

单项选择题展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。

A.商业性的
B.公益性的
C.宣传性的
D.既有商业性的又有非商业性的

单项选择题搞开放组织活动（）。

A.应完全公开
B.应加强保密工作
C.只公开组织的过去
D.既公开又不能泄密