A.调查人员的沟通能力B.调查人员的逻辑分析能力C.调查人员的知识水平D.调查人员的个人经历生存调查存在局限性……

多项选择题下列属于拒绝赔付的情形有（）。

A.合同无效
B.保险事故发生时不在保单有效期内
C.保险事故发生不属于合同约定的责任范围
D.保险事故发生适用免责条款

多项选择题通过走访调查，调查人员会了解到很多有价值的材料，进行整理后形成调查文书。调查文书主要包括（）。

A.调查报告
B.询问笔录
C.询问录音
D.其他书证物证

多项选择题理赔调查的工作基本要求有（）。

A.实事求是
B.迅速高效
C.合法合规
D.保守秘密

多项选择题理赔必须公正维护（）双方的正当权益。

A.客户
B.保险公司
C.保险代理人
D.理赔人员

多项选择题从实原则要求理赔人员在工作中求证两方面的“实”，分别是（）。

A.保险事故
B.展业过程
C.判定责任
D.法律规定