A.培训课题B.培训目的C.培训内容D.培训对象在一份完整的客房培训方案中，培训核心是指（）。……

单项选择题（）培训的主要目的是培养管理人员和业务骨干，使其胜任更高的职务。

A.晋升
B.交叉
C.专题
D.脱产

单项选择题在职培训中，当培训人数较多，培训时间短，又需解决多方面问题时宜采取（）的方式。

A.座谈讨论
B.专题讲座
C.日常培训
D.岗位练兵

单项选择题客房客用品要定期盘点，发现长期（）的物品要主动上报。

A.破损
B.霉变
C.滞存积压
D.使用

单项选择题客用消耗品是指供应客人在住店期间使用消耗，也可在离店时（）的物品。

A.带走
B.不能带走
C.不可损坏
D.不能消耗

单项选择题酒店员工的（），主要是指员工上班时是否心情愉快，身体健康、精神饱满、态度良好，是否能很快进入工作角色。

A.工作状态
B.劳动纪律
C.操作规范
D.服务态度