其一:必须准确把握沟通对象的要求、愿望、不满和愤怒。 其二:必须找到有效的说服策略和表达技巧。 说服的技术,就是操纵的技术,与其说是在摆事实,讲道理,争利益,谈条件,不如说是在为自己和开出的条件及理由寻找对方认可的借口,让对方感到合理化,合法化,让对方愿意接受。
问答题会议决策方法有哪几种?
问答题简述倾听的目的和作用。
问答题简述沟通过程模式的功能。
问答题如何培养工商管理人员的自信力?
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填空题就其实质而言,信息撰写是一个过程,它需要对诸如撰写的目的、()、信息中所要包括的要点以及()和()。
填空题就消费者而言,当他们在因特网上购物时,他们很关注以下问题:安全性、()、可信度、()。
填空题()可分为两类:与文件处理有关的工具和与因特网有关的工具。
填空题电子邮件有着不少特征,如()、自动回复邮件、回复全部等。
填空题当我们在谈论对文化差异要客观时,其他一些方面也应该考虑,像()、对角色和地位的态度、()、文化背景以及()等等。
填空题商务社会里,写作要能够达到下面要求:()、简约、()。
填空题全渠道型沟通模式的缺点:()、()、()。
判断题尽管几乎无人会拒绝来自他人的表扬或尊重,但那并不意味着对他人表扬得越多越好。
判断题主要思想从来就不是自然而发,而是靠人建立起来的。
判断题与口头沟通相比较,书面沟通的信息容易记录,并能得到永久保存。