商务社会里，写作要能够达到下面要求：（）、简约、（）。

填空题全渠道型沟通模式的缺点：（）、（）、（）。

判断题尽管几乎无人会拒绝来自他人的表扬或尊重，但那并不意味着对他人表扬得越多越好。

判断题主要思想从来就不是自然而发，而是靠人建立起来的。

判断题与口头沟通相比较，书面沟通的信息容易记录，并能得到永久保存。

判断题生意就是生意，说明商务沟通应该具有商务特征，也就用不着去考虑信息的管理问题。

判断题商务信函写作要求主旨鲜明、内容完整、关注对方利益。

判断题一般来说，商务人士在接到邮件后不需立即予以回复。

判断题与沟通的其他方式相比，语言信箱更显得个人化。

判断题合同是指当事人双方在平等协商基础上对合作项目达成初步意见后而签订的明确双方共同观点的书面材料。

判断题冲突按其性质可分为建设性冲突和破坏性冲突。

问答题跨文化沟通中我们应特别注意哪些方面？如何克服文化障碍？

多项选择题在以下几种情况下，应该及时进行非正式工作报告（）。

A.完成上级所安排的非专项工作任务
B.由于各种原因无法将工作按计划继续下去
C.需要上级及时做决策的事务
D.个人对工作的看法及工作建议
E.上级认为需要采用非正式工作报告汇报的其他事情

多项选择题措辞的要素主要有（）。

A.朴实
B.简洁
C.积极
D.保持流畅
E.连续

多项选择题为了保证沟通的效果，我们应注意（），以便更好的同来自其他文化的人沟通。

A.共性和差异
B.文化趋同
C.灵活性和耐心
D.文化敏感性
E.价值趋同

多项选择题（）是避免误解应注意的。

A.跨文化沟通时注意运用技巧
B.混淆文化意识
C.存有文化偏见
D.客观看待文化差异
E.注意语言障碍的影响