A.压力B.优质服务C.文明用语D.售后在正常经营情况下，燃气经营企业必须按照合同的约定向燃气用户提供持续、稳……

单项选择题燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，指导燃气用户（）、节约用气，并对燃气设施定期进行安全检查。

A.清洁用气
B.文明用气
C.安全用气
D.环保用气

单项选择题下列不属于从事燃气经营活动企业应当具备的（）。

A.员工50人以上
B.完善的安全管理制度
C.健全的经营方案
D.固定的经营场所

单项选择题从事燃气经营活动的企业，应当（）。

A.定期召开会议
B.具备有符合国家标准的燃气气源和燃气设施
C.定期培训
D.定期考度

单项选择题企业的主要负责人、安全生产管理人员以及运行、维护和抢修人员（）。

A.必须有本科文凭
B.必须有中级职称
C.必须有注册安全工程师证书
D.经专业培训并考核合格

单项选择题燃气应急预案应当明确燃气应急气源和（）、应急供应方式、应急处置程序和应急救援措施等内容。

A.服务
B.种类
C.燃气收费
D.检修

单项选择题县级以上地方人民政府应当建立健全燃气应急（）制度，组织编制燃气应急预案，采取综合措施提高燃气应急保障能力。

A.管理
B.输配
C.供气
D.储备

单项选择题根据燃气发展规划的要求（）以上地方人民政府应当加大对燃气设施建设的投入，并鼓励社会资金投资建设燃气设施。

A.镇级
B.县级
C.市级
D.省级

单项选择题燃气发展规划的内容应当包括：燃气气源、燃气种类、燃气供应方式和规模、燃气设施布局和建设时序、燃气设施建设用地、（）、燃气供应保障措施和安全保障措施等。

A.燃气收费
B.燃气经营与服务
C.燃气使用
D.燃气设施保护范围

单项选择题《城镇燃气管理条例》规定：全国的燃气管理工作由国务院（）负责。

A.建设主管部门
B.财政部门
C.工商部门
D.税务部门

单项选择题燃气工作应当坚持统筹规划、（）、确保供应、规范服务、节能高效的原则。

A.全面协调可持续发展
B.应急保障
C.以人为本
D.保障安全

单项选择题《城镇燃气管理条例》适用于城镇燃气发展规划与应急保障、（）、燃气使用、燃气设施保护、燃气安全事故预防与处理及相关管理活动。

A.燃气经营与服务
B.天然气、液化石油气的生产和进口
C.城市门站以外的天然气管道输送
D.燃气作为工业生产原料的使用

单项选择题《城镇燃气管理条例》立法目的为了加强城镇燃气管理，保障燃气供应，（），保障公民生命、财产安全和公共安全，维护燃气经营者和燃气用户的合法权益，促进燃气事业健康发展。

A.应急保障
B.燃气设施保护
C.防止和减少燃气安全事故
D.燃气使用

单项选择题经营者进行价格活动，在（）规定的幅度内制定价格。

A.市场调节价
B.政府定价
C.政府调节价
D.政府指导价

单项选择题随着客服中心业务量的加大，人员的增多，对人员工作时间管理方面适用的是（）。

A.客服管理软件
B.客户服务软件
C.客服排班软件
D.客服考核软件

单项选择题对后续各月的中长期业务规划进行修订和完善工作起到重要作用的是（）。

A.日回顾
B.月回顾
C.季回顾
D.年回顾