①持高级讲解员证书满一年； ②持高级景区讲解员证书一年内游客投诉累计不超过2次
问答题中级讲解员标准与要求
问答题初级讲解员标准与要求
问答题见习讲解员标准与要求
单项选择题旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构，建设必要的旅游配套设施。
A、旅游服务、旅游投诉 B、旅游向导、旅游投诉 C、旅游餐饮、旅游向导
单项选择题正在讲解时，突然团里一游客惊呼“我的钱包掉了”，景区导游不应该（）
A、允许游客离团，寻找钱包 B、立即帮助游客寻找 C、当寻找未果，立即报警
