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单项选择题

A.反应性B.保证性C.可靠性D.同理心饭店柜台人员因太忙而无法立即回答现场旅客的询问,此种行为即无法符合服务……

饭店柜台人员因太忙而无法立即回答现场旅客的询问,此种行为即无法符合服务质量五个维度中的()。

A.反应性
B.保证性
C.可靠性
D.同理心

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