A.文化话题B.经济话题C.社会话题D.旅游话题在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是()……

单项选择题旅游接待服务工作中处在第一线的关键人物是()。

A.旅行社经理
B.领队
C.导游人员
D.司机

单项选择题导游服务团队共同的工作目标是()。

A.执行旅游计划
B.完成旅游任务
C.发展中国旅游业
D.落实旅游协议

单项选择题在社交场合，称呼对方为“校长先生”，这属于()。

A.职务称
B.一般称
C.职业称
D.代词称

单项选择题针对旅游活动出现的新趋势，导游服务必须有新的改观，以适应未来旅游业发展的需要，未来旅游活动的发展趋势是()。

A.个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、旅游盈利空间将变得更大、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求
B.休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求
C.个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求
D.个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游活动更符合可持续发展要求

单项选择题综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且()系统完善的旅游地。

A.综合功能
B.旅游功能
C.服务功能
D.开发功能

单项选择题导游人员在接站时未认真核对，接了不应由他接的团叫()。

A.错接
B.空接
C.漏接
D.失误

单项选择题现代导游发展时期是指()的时期。

A.20世纪至今
B.第一次世界大战以后至今
C.第二次世界大战以后至今
D.20世纪50年代至今

填空题一天游览结束，在返程中，导游人员应()、沿途风光导游、调节气氛和()。

填空题在旅游过程中，时间安排要合理，不要()司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车，导游人员要()，并向旅行社领导汇报，请求调整。

填空题在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的()、()，回答旅游者提出的问题。

填空题节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的()和()。

填空题导游讲解服务能够给旅游者带来()享受和()享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。

填空题导游人员带团时，必须持有旅行社下发的()或()，这是导游人员合法工作的前提。

填空题导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、()、()和问题处理五大类。

填空题导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在()，也可在()。