A.按时间（季节、月份、日期）分类B.按操作人员（工种、文化技术水平、工龄、性别、年龄）分类C.按设备（船舶、……

多项选择题质量体系认证时，审核认证的步骤包括（）。

A.信息交换
B.报价
C.文件审查
D.现场交流
E.核准发证

多项选择题货差率的计算需考虑的因素有（）。

A.损坏货物件（吨）数
B.货物差错件数
C.承运货物件（吨）数
D.同期货物运输总件数
E.货物超期率

多项选择题货损率的计算需考虑的因素有（）。

A.货物损坏件（吨）数
B.总货运次数
C.同期货物运输总件（吨）数
D.总运次数
E.货物超期率

多项选择题水路运输质量特性包括及时性，对及时性的考核指标有（）。

A.运到期限超期率
B.旅客安全运输率
C.运输期限合格率
D.货运损失赔偿金额率
E.安全交货率

多项选择题水运质量管理的重要性有（）。

A.关系到社会经济的顺利发展
B.提高人民生活水平
C.提高生产技术水平
D.提高企业声望
E.提高企业劳动生产率