A.激励B.领导C.辅导D.服务管理上采取了某些措施，让部属愿意努力以达成组织交付的任务称之为（）……

单项选择题组织基层的作业人员，从事的是最基本的工作，如制造产品或提供服务是指组织中的那一个元件（）

A.作业核心
B.中阶主管
C.技术官僚
D.策略层峰

单项选择题知识经济时代下，企业竞争优势来自于智慧资本的掌握。而最有价值的智慧资本为（）

A.人力资源
B.土地资源
C.资本资源
D.商业资源

单项选择题领导者与部属一起研商，在做决策时考虑及征询部属的意见是属于那一种领导者（）

A.指导型
B.支援型
C.参与型
D.成就导向型

单项选择题组织都必须有一位负责组织成败责任的管理者，是组织所有事务的最后决定者，组织成败的责任也归属于他称之为（）

A.作业核心
B.中阶主管
C.技术官僚
D.策略层峰

单项选择题产品的生命周期：1.导入期；2.成长期；3.成熟期；4.衰退期的正确顺序是（）

A.1→2→3→4
B.1→3→2→4
C.2→3→4→1
D.3→2→1→4

单项选择题市场区隔是指「厂商将整个市场，依照某种标准加以区隔为较小的（）

A.通路规模
B.商业模式
C.目标市场
D.信息系统

单项选择题何者不属于「营销组合」（Marketing Mix）的项目（）

A.产品（Product）
B.人（People）
C.地点（Place）
D.促销（Promotion）

单项选择题「员工老化致使生产效率难以提升」属于SWOT四个分析面向中的哪一项（）

A.优势（S）
B.劣势（W）
C.机会（O）
D.威胁（T）

单项选择题「蓝海策略」强调（）

A.削价竞争
B.坚持传统订价制度
C.摒除异业侵入
D.创新顾客需求

单项选择题母亲节化妆品销售热络，属于何种需求（）

A.发现需求
B.改变需求
C.平衡需求
D.刺激需求

单项选择题下列关于营销的说明何者错误（）

A.营销的目的之一是买卖双方利益的交换
B.产品订价是营销过程中重要的一环
C.营销的缺点之一是可能助长仿冒品和走私品猖獗
D.营销就是推销的代名词

单项选择题营销管理学者科特勒（Kotler）曾说：营销是一种（）管理的过程

A.原料
B.需求
C.商业
D.资金

单项选择题下列何者不属于美容院劳务类服务之经营项目（）

A.化妆
B.美体
C.护肤
D.化妆品销售

单项选择题为了确保产品质量及方便消费者取用，可采（）

A.区分包装
B.组合包装
C.同类包装
D.重复包装

单项选择题化妆品营销计划中最重要的推广工具是（）

A.产品
B.价格
C.广告
D.通路