A.链式沟通B.环式沟通C.轮式沟通D.全通道式沟通在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式……

单项选择题独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（）

A.自上而下
B.自下而上
C.横向交叉
D.非正式沟通

单项选择题赫兹伯格的双因素理论中，所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（）。

A.得不到没有满意，也未必不满意
B.得不到则满意，得到也未必满意
C.得不到则不满意，得到则没有不满意
D.得不到则不满意，得到则满意

单项选择题某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）

A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.忽视

单项选择题某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（）

A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论

单项选择题某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释？（）

A.期望理论
B.公平理论
C.需要层次理论
D.强化理论