A．经济条件B．生理C．个性D．社会地位E．生活方式个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。……

多项选择题按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为（）。

A．示范群体
B．基本群体
C．次要群体
D．其他群体（渴望群体）
E．比较群体

多项选择题一个国家的文化包括的亚文化群主要有（）。

A．语言亚文化群
B．宗教亚文化群
C．民族亚文化群
D．种族亚文化群
E．地理文化群

单项选择题消费者的购后评价主要取决于（）。

A．心理因素
B．产品质量和性能发挥状况
C．付款方式
D．他人态度

单项选择题一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。

A．公共来源
B．个人来源
C．经验来源
D．商业来源

单项选择题对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务
B．售后服务
C．售中服务
D．无偿服务