A.基准比较B.差距分析C.偏差分析D.基准分析以下哪个技术能用来比较现在和未来的状态，并区分两者的区别（）……

单项选择题用“五个为什么”技巧最大的风险是什么（）

A.一系列的提问无法帮助商业分析人员找出问题所在
B.一系列的问题可能会激怒被提问者
C.一系列的提问无法帮助商业分析人员收集有用数据
D.被提问者或许不具备足够多的信息回答这些问题

单项选择题在明确干系人情况时，以下哪些举措很重要（）

A.包含对每一个潜在干系人群组的描述
B.仅关注于会对项目收益产生影响的相关干系人
C.仅关注于会受到项目收益影响的相关干系人
D.关注于干系人群组的不同部分

单项选择题以下哪项是关于因果关系图的描述（）

A.分解问题以探求产生非预期影响的根本原因
B.该类型图简单反映了当前的情况以及问题发生的主要原因
C.该类型图对直观了解多重变量间的复杂关系等问题有所帮助
D.通过该类型图来多次研究某问题的产生原因，以真正了解该问题

单项选择题当收到一份变更请求时，商业分析人员对以下哪些选项负责（）

A.确认变更内容——在生产过程中最小化相关影响
B.优先处理变更请求
C.分析该变更对项目行程和预算所产生的影响
D.分析该变更对企业和系统的影响

单项选择题在以下哪个阶段进行根本原因分析和机会分析（）

A.需要评估
B.需求启发
C.解决方案评估
D.监控需求和跟踪