问答题
案例分析题
欧洲迪斯尼在法国的战略失败
1992年欧洲迪斯尼乐园在法国巴黎郊外开放。迪斯尼的高层人士对它的前景非常乐观，因为迪斯尼在佛罗尼达、加利福尼亚、东京都获得了巨大的成功。不过事情的发展却正好相反，到1993年，巴黎迪斯尼斯乐园已亏损近十亿美元，处于倒闭的边缘，这是怎么回事呢？
原来，在美国的成功并不等于在法国的成功，首先是欧洲正值严重的经济衰退，游客变得十分节俭。迪斯尼的门票是42.25美元——比在美国的价钱还高。迪斯尼宾馆的一个房间一晚是34美元，相当于巴黎最高档宾馆的价格。这就把相当多的欧洲人挡在了门外，很多人就是来到了乐园，也是自带饭菜，不住宾馆。就算是住进了，也只是住了一天——一大早来乐园，晚上住下，第二天早晨结账，再回公园，这样宾馆的住房率只达到50％。
其次，美国人和欧洲人在文化上也存在差异，如在乐园内不准饮酒的规定，就引起了午餐和晚餐都要饮酒的欧洲人的不满（这项规定后来被取消了）。迪斯尼公司认为，星期一比较轻松而星期五会比较繁忙，因此也相应地安排了员工。但情况恰恰相反，星期一游客很多而员工却很少，星期五员工多游客却很少，搞得一团乱。乐园想在高峰时多雇佣些员工，低峰再让他们回去，这又违反了法国关于非弹性劳动时间的规定。“我们听说欧洲人不吃早餐，因此缩小了餐馆规模，”一位管理人员回忆说，“你猜发生了什么事情？因为每一个人都要早餐，我们要在只有350个座位的餐厅里提供2500份早餐，就餐队伍排了近一公里”。