A.电子柜钥匙B.ATM保险柜钥匙C.钞箱钥匙D.钞箱密码ATM管理员负责保管（）。……

多项选择题各发卡机构透支催收按照风险程度应设置（）。

A.电话催收岗
B.信函催收岗
C.上门及司法催收岗
D.催收主管岗

多项选择题客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时应（）。

A.当天清理
B.最迟不超过次个工作日
C.发生吞没卡数量不符要查明原因
D.发生吞没卡数量不符可不处理

多项选择题以下岗位设置，不得兼岗的是（）。

A.催收主管与司法催收岗
B.电话催收岗与信函催收岗
C.电话催收岗与上门催收岗
D.上门催收员与司法催收员

多项选择题无法取得法院或政府有关部门出具的财产清偿证明等相关文件的，金融企业可凭（）等内部证据进行核销。

A.财产追偿证明
B.法律意见书
C.清收报告
D.以上都是

多项选择题计算本期帐单最低还款额时下列哪几项按10%金额计入（）。

A.本期取现金额
B.本期未还利息
C.本期消费金额
D.本期分期分摊未还金额

多项选择题计算本期帐单最低还款额时下列哪几项需全额计入（）。

A.本期取现金额
B.本期未还利息
C.本期消费金额
D.本期分期分摊未还金额

多项选择题装有ATM的网点，应设立（）。

A.ATM管理员
B.ATM加钞员
C.ATM清箱员
D.ATM清机员

单项选择题对经人工分析仍无法判断的疑似风险商户，应根据商户入网时留下的联系电话，核实涉嫌交易，并采取相应的控制措施，对（）警报涉及的商户应尤为关注。

A.提示级
B.关注级
C.预警级
D.警告级

单项选择题发卡机构反欺诈侦测业务主管应按（）检查辖内警报处理情况、商户风险状况、侦测精确度情况、案件处理情况。

A.日
B.月
C.季
D.半年

单项选择题（）是指假冒真实持卡人身份或变更银行卡账户信息后进行欺诈交易。包括变更账户信息后交易、手输卡号交易或非面对面交易。

A.失窃卡欺诈
B.商户欺诈
C.账户盗用
D.伪卡欺诈

单项选择题各行社应对辖内机构丰收贷记卡业务开展经常性的检查，每季必须开展对发卡机构的检查，对辖内办理丰收贷记卡业务营业网点的检查面不低于（）。

A.25%
B.50%
C.75%
D.100%

单项选择题客服提示催收：对逾期阶段为M1且逾期金额满足一定条件的案件，省农信联社客服中心将统一在当月（）内提示客户还款

A.账单日+10天
B.账单日+15天
C.还款日+10天
D.还款日+15天

单项选择题贷记卡发卡机构应在内部催收人力不足、难以适应催收业务量配置的情况下实施委外催收业务，且外包催收对象应为逾期（）期及以上的账户。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题上门催收负责（）类型的透支催收

A.可疑和损失
B.关注和次级
C.次级和损失
D.次级和可疑

单项选择题单向提示催收和电话谈判催收的通话记录保存期限均为（）年。

A.1
B.2
C.3
D.5