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问答题

简答题 简述提高品牌感知质量的步骤。

【参考答案】

品牌感知质量是消费者对某一品牌在品质上的整体印象,强调的是消费者的主观评价,而非产品和服务的现实品质状况。为了提高品牌感知质量,管理者需要完成以下步骤的工作:
(一)调查消费者会从不同的角度来评价产品质量;
(二)对个评估标准进行重要性排序;
(三)分析竞争者在个标准上面的表现;
(四)提炼一个有别于竞争的品牌宣传主题;
(五)涉及整合传播活动推广该主题。

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