问答题

简答题客户反映线路或电气设备着火，应如何处理？

【参考答案】

应详细了解并记录着火的有关情况，如能判定是供电公司的线路着火，要问清着火处的街
道名、附近较大的便于查找的参照物、着火的部位及程度、来电话人的联系方式；
如不能判明其产权归属的，应立即联系所属地电力110前往查明：如为其他物品着火可能殃及线路或设备时，应请反映人同时向119火警台报警。

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