A.不能分流，只能在柜面办理B.柜台式FBC.移动式FBD.零售CTM李先生要办理他行银行贷款，需要打印半年流……

单项选择题空中柜台不支持变更客户的（）。

A.手机号码
B.职业/地址
C.客户号
D.身份证到期日

单项选择题以下（）业务，需客户先在空中柜台预处理，后临柜快速审核办理。

A.借记卡换卡、睡眠户激活、密码重置
B.卡片验证、改身份信息
C.开卡申请、激活申请、首次风险评估

单项选择题“空中柜台”远程中心服务时间是（）。

A.周一至周日：8：30—21：50
B.周一至周日：9：00—21：50
C.周一至周日：8：30—22：00

单项选择题新柜台式FB登录是否只能手输wifi名称及密码？（）

A.是，只能手输wifi名称及密码，才能连接WIFI。
B.否，无需手输，新柜台式FB开机完成后会自动连接WIFI。若开机完成后仍无法连接，可关闭新柜台式FB的WIFI、再开通，即可自动连接。

单项选择题空中柜台的办理路径是（）。

A.口袋银行“首页”-“更多”-“空中柜台”
B.口袋银行“我的”-“更多”-“空中柜台”
C.口袋银行“首页”-“广州专区”-“空中柜台”

判断题网点内摆放的礼品、促销用品要放置的固定区域，不得乱摆乱放。

判断题现金服务区柜台可选择性粘贴总行统一标准及翻译的贴纸，如“爱心窗口”、“VIP窗口”、“涉外服务窗口”，每个柜台张贴不得超过1张。

判断题在现金业务区内的侧墙上对外悬挂营业执照及金融许可证（不得悬挂在橙色背景墙上）。

判断题营业大厅的玻璃门上应张贴带有银行标识的防撞条。

判断题门口一米范围内通道无车辆停放、无杂物堆积，方便客户出入。

判断题个人大额存单目前只支持使用借记卡购买，不支持存折购买。

判断题对于银行所有权益，目前可通过拨打4008895511、网银、口袋银行自助申请。

判断题大堂经理可以推荐、介绍、详细解读、面签贷款产品。

判断题在营业前、营业中和营业结束后，都要严格按照《平安银行大堂经理巡检表》中各项内容对营业环境进行巡检。

判断题大厅玻璃门若非自动门，且大堂经理无服务其他客户时，应主动为客户开门。