A.饮水机配备的一次性纸杯应不少于5个（含）B.饮水机提供冷水服务即可C.饮水机可放置在营业厅内任意角落D.饮……

单项选择题关于营业厅提供的客用电脑设备说法错误的是（）

A.电子银行区设置可以登录一网通的电脑设备且可正常使用
B.电脑设备（含PAD设备）
C.客用设备时间显示与北京时间误差不超过2分钟
D.开机不强制登录一网通

单项选择题营业厅内礼品应存储在（）

A.填单台抽屉内
B.库房内
C.引导台
D.营业厅任何角落

单项选择题营业厅关于体感舒适的说法错误的是（）

A.营业厅内明亮舒适，清新无异味
B.柜面呼叫装置音量适中，避免过大或过小
C.营业厅内不应有明显异味
D.营业厅内可根据需求提供照明

单项选择题不属于同一区域的是（）

A.贵宾洽谈间
B.普通营业厅
C.高柜柜台内
D.金葵花理财中心

单项选择题金葵花理财中心公布的24小时客户服务电话为（）

A.4008895555
B.4008205555
C.4006895555
D.4006695555

单项选择题不属于网点外部环境的是（）

A.瓷砖
B.玻璃
C.门窗
D.营业时间牌

单项选择题以下属于营业厅整洁有序的是（）

A.客户礼品放置在库房
B.摆放水桶
C.堆放纸箱
D.摆放拖把

单项选择题属于私密保护措施的是（）

A.人员控制
B.设置一米线或相当功能设施
C.凭借客户自觉性

单项选择题符合守岗敬业要求的是（）

A.看报纸杂志
B.在厅堂内饮水
C.上班期间聊旅游
D.看抖音视频

单项选择题以下（）岗位不可履行首问负责制

A.引导员
B.服务专员
C.安保人员
D.理财专员

单项选择题男员工不可佩戴的饰物为（）

A.运动手环
B.手表
C.商务皮带
D.近视眼镜

单项选择题下列哪类人群无需佩戴胸牌（）

A.实习生
B.安保人员
C.三方人员
D.理财专员

单项选择题以下不属于观察项内容的是（）

A.宣传展示品
B.便民服务设施
C.网点柜台数量
D.VTM排队人数

单项选择题营业厅空间风险隐患不包括（）

A.室内通行
B.用电安全
C.机具安全
D.风险提示

单项选择题符合金葵花客户饮品规范的是（）

A.设置3种（含）以上饮品
B.设置5种（含）以上饮品
C.饮品可为白开水