A.aB.dC.bD.f
单项选择题（）可以帮助坐席代表收集更多的信息。
A.开放式问题B.建设性问题C.针对性问题D.封闭式问题
判断题机器人转写效果较差的话，需要提供大量标注数据训练模型，进而提高转写效果。
判断题班长席具有一般座席没有的功能，但他不可以随意修改普通座席的登陆密码以妨碍座席登陆。
判断题在主动的客户挽留工作中，建立完善的预警机制和掌握高超的挽留技能是2个重要的方面。
判断题在日常工作中，电话服务礼仪主要体现在提升服务水准和树立良好形象两个方面。
